鑫企旺召開經營工作交流會
3月30日下午，鑫企旺組織召開了經營工作交流會，全體經營人員、中層以上領導干部和部分員工參加了會議。
參會人員圍繞會議主題“我與‘客戶的需求就是我們最大的追求’的差距有多大？”紛紛從為客戶解決問題的能力、為客戶服務的主動性、為客戶提供幫助的專業(yè)性、滿足客戶需求的多樣性、想客戶之所想的換位思考意識等方面，結合實例深刻剖析了自身存在的不足和差距，明確了提高的目標和改進的措施。大家在彼此的分享和交流中達成共識，一定要盡最大努力為客戶提供最優(yōu)質的服務，讓客戶滿意鑫企旺、留在鑫企旺。
張希雨總經理認真聽取了與會同志的發(fā)言，并進行了提綱挈領的總結和點評。
他講到：本次會議的主題，旨在引導大家用心查找我們?yōu)榭蛻舴盏臉藴?、力度、細?jié)及相應的管理要求、制度落實存在哪些差距?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，客戶的需求就是企業(yè)的需求，更是我們每個鑫企旺人的需求。因此，鑫企旺的所有工作，都必須圍繞為客戶服務開展；鑫企旺的全體員工，都必須牢固樹立服務意識，以主人翁的態(tài)度用心發(fā)現和思考，我們還應該做出何種改變、達到何種標準，才能贏得客戶更大的信任和青睞。
他強調：打天下易，守天下難。鑫企旺要根深固本、基業(yè)長青，就必須保持一日三省、如履薄冰的狀態(tài)，以飽滿的責任心、腳踏實地的態(tài)度去工作。只有真正意識到客戶與我們的血肉聯(lián)系，意識到在客戶面前“我就代表鑫企旺”，大家彼此之間充滿愛，對客戶發(fā)自內心的充滿愛，才能同樣獲得客戶愛的回饋，從而真正踐行2019年“服務年”的經營宗旨，讓我們企業(yè)發(fā)展的脈搏更充盈、腳步更健碩。
最后他要求：“強化管理、提升服務”必須成為全體鑫企旺人持之以恒、常抓不懈的奮斗主題。大家一定要堅定服務信念、提高服務水準、加大管理力度、嚴格制度執(zhí)行，在任何問題面前不找借口，在任何困難面前絕不低頭，用最嚴明的制度、最規(guī)范的管理、最到位的服務，搶抓機遇、迎接挑戰(zhàn)，全力打造沒有最好、只有更好、不可復制的鑫企旺。